1. Tag
Programmvorstellung,
Vorstellung der Teilnehmer und Trainer, Klärung der Erwartungshaltung
Die Grundlagen von Kommunikation und die
Grundprobleme interkultureller Kommunikation
Ferngesteuert durch Kultur ? Phänomen
„Kulturschock“
Eigen- und Fremdbild
- Was ist das Chinabild der Menschen im Westen
- Welches Bild über die Westler haben die Chinesen
- Was
die Chinesen von sich denken
Die Hauptströmungen der chinesischen
Philosophie und Religion
Deutsche Kultur und chinesische Kultur
im Vergleich
- Funktion und Wirkung von Kulturstandards
- Die Gegensätzlichkeit kultureller
Schlüsselbegriffe
Wirtschaft und Planwirtschaft in China:
- Das chinesische Planungsverständnis
- Zum Umgang mit Planungen und Planabweichungen
Chinesische Grundhaltung bei Geschäftsbeziehungen
und im Vergleich zur westlichen Grundhaltung
- Guanxi (Beziehung)
- Zhongjian ren (der Mittelsmann)
- Juedingri
(der Entscheider)
- Shehui dengji (Sozialer Status)
- Renjihexie (Zwischenmenschliche Harmonie)
- Mianzi (Ansehen)
- Zhengti Guannian (ganzheitliches Denken)
Das Vermeiden von Gesichtsverlust
- Indirekte Kommunikation in China
- Informieren und Informiert werden
- formelle und informelle Wege
- Der
Umgang mit Einwänden
- Der Umgang mit Unsicherheit und
„strategischem Schweigen“
Konfliktmanagement
in China
- Erkennen sich anbahnender Konflikte
- Umgang mit Konflikten und Lösungsstrategien
2. Tag
Rückblick auf den ersten Seminartag
– Klärung offener Fragen
Regeln für Geschäfts- und Alltagsleben:
- Begrüßung
- Bedeutung
von Visitenkarte
- Gastgeschenke und Freundschaft
- Sitzordnung
- Tisch- und Trinkgewohnheiten
- Kleideretikette
- Sprache
und Humor
- Bedeutung von Hierarchien
- Taiwan, Hongkong und Tibet
- Menschenrechte, politische Themen
Präsentationen und Verhandlungen
- Fallbeispiele und Übungen
Individuelles Präferenzverhalten
der Teilnehmer bzgl. Arbeitsstil und
Erkennen des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Einzel- und Gruppenübung
Unterschiedliche
Führungsstile
- Deutsche und chinesische Führungsstile
im Vergleich
- Bedeutung von Hierarchien und die Erscheinungsform
- Schulung von Mitarbeitern
- Umgang- und Motivationsformen in China
Teamarbeit in China
- Rollenverständnis in China
- Kommunikationsfluss und Entscheidungsprozess
- Motivation im Team
- Wer ist bessere Teamplayer?
Unterschiedliche Arbeitsstile
- Arbeitsarten und -Weisen im Vergleich
- Zeitmanagement
Rollenspiel:
-
Kommunikationserwartungen der ausländischen Kollegen verstehen
- unterschiedlichen Klärungsbedarf erkennen
- interkulturelle
Konfliktfelder frühzeitig erkennen
- die eigenen Konzepte
für die Partner verständlich vermitteln
- geeignete
Formen entwickeln, eigene Interessen zu wahren |
